광고 “측정 할 수없는 것은 관리 할 수 ​​없다”는 진실이 있습니다. 그리고 그것은 오늘날에도 진실이 아닙니다. 치열한 경쟁의 세계에서 이익을 얻는 모든 회사는 비즈니스의 모든 측면의 효율성과 성공률을 측정해야합니다. 이 진술은 클리닉, 병원 및 기타 의료 시설에도 적용됩니다 명지 한의원.

제조업체와 공통 비즈니스 번성을 도왔던 것과 동일한 전략은 이제 의료 산업, 특히 클리닉 관리 및 고객 서비스 평가를위한 주요 비즈니스 운영 도구가되었습니다. 의료 시설에 핵심 성과 지표 및 메트릭 시스템을 사용하는 것은 수익 목적뿐만 아니라 임상 표준을위한 것입니다. 실제로, 클리닉 KPI의 사용은 의료 사업 운영의 표준이 빠르게되고 있으며, 한눈에, 위생 및 자선 프로젝트 참여를 통해 클리닉의 성과를 쉽게 측정 할 수 있다고 말할 수 있습니다. 실제로는 청결과 커뮤니티 작업에 대한 적극적인 참여를 측정하는 것이 더 많습니다. 정부 보건 당국은 클리닉이 국가 표준 또는 인증 테스트를 준수하도록 요구합니다. Clinic Key Performance 지표의 한 가지 목적은 클리닉이 정부 인증을 얻는 방법을 준수하는 것입니다. 충분한 장비가없는 시설은 정부로부터 인증을받지 못할 것입니다. 정부는 모든 클리닉이 모든 시장에서 동일한 건강 관리 품질을 제공 할 수 있도록이를 추구합니다. 정부 보건 당국은 인증 테스트에 대한 엄격한 준수를 의무화하고 대부분의 클리닉 기반을 기준으로하며 주요 성과 지표를 인증 수준에서 언급합니다. 정부와 무관 한 다른 인증 기관도 있습니다. 그들은 클리닉에 KPI 기반을 제공 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 클리닉은 서비스와 제품을 인증 기관의 요구 사항에 만족스럽게 조정해야합니다. 안전은 항상 클리닉의 최우선 과제 여야합니다. 이것이 바로 클리닉이 환자에게 깨끗하게 청소할뿐만 아니라 유익한 환경을 제공 해야하는 이유입니다. 또한 고객의 요구에 참석할 충분하고 자격을 갖춘 클리닉 직원이 있어야합니다. 안전은 또한 의료 처방 및 관리를 다룹니다. 이 주제에서 샘플 KPI는 환자가 과도한 복용량으로 고통받는 경우의 평가를 포함 할 수 있습니다. 의학 관리, 복용량 및 성공적인 치료법에 대한 검토는 또 다른 가능한 KPI입니다. 개요 현재 및 이전 환자는 가능한 주요 성능 지표를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설문지, 설문 조사 및 평가 양식조차도 클리닉 관리자가 실용적인 KPI를 제시하는 데 도움이되는 리소스입니다. 약물의 늦은 투여 또는 수용되지 않은 직원과 같은 불만은 클리닉의 몇 가지 변경 사항을 요구할 수 있습니다. 클리닉 관리자는 또한 시설 자체에서 가능한 주요 성과 지표를 이끌어 낼 수도 있습니다. “모든 환자를위한 충분한 공간이 있습니까?”와 같은 질문; “클리닉이 환자 방문자에게 충분히 허용 할 수 있습니까?”,“진료소가 적절하게 환기되어 있습니다”는 클리닉이 서비스를 개선하기 위해 할 수있는 일에 대한 힌트를 제공 할 수 있습니다. SALES 및 회계는 관리자가 클리닉 KPI에 포함 할 수있는 최소한의 지표 일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 클리닉 관리자는 임상 수술의 혈액이 운영되는 곳이기 때문에 이러한 재정적 측면에 중요성을 제공해야합니다. 따라서 클리닉 운영자는 균형 잡힌 기능 및 결과 중심의 스코어 카드 시스템을 제시하기 위해 안전, 인증 준수 및 재무 관리를 고려해야합니다.