인도 온라인 쇼핑의 새로운 시대
광고 온라인 쇼핑은 인터넷을 통해 구매하는 모든 것을 의미합니다. 이러한 원격 쇼핑 형태는 전 세계적으로 빠른 속도로 대중화되고 있으며, 많은 회의적인 미래학자들이 틀렸다는 것을 증명했습니다. 세계 최초의 온라인 매장은 1992년에 설립되었습니다 레플리카사이트.
인도에서는 1999년에 설립된 인디아플라자(Indiaplaza)가 아마도 온라인 판매를 시작한 최초의 업체였을 것입니다. 인디아플라자는 책, CD-ROM, 카메라, 휴대폰, 의류, 보석, 꽃, 초콜릿, 시계, 식료품 등을 판매했습니다. 하지만 서비스와 제품 품질이 좋지 않았고 배송 서비스 또한 기대에 미치지 못했습니다. 이 전자상거래 회사조차 나중에 파산했지만, 인도 온라인 쇼핑의 새로운 지평을 열었습니다. 이후 많은 사업가들이 인도 시장의 전자상거래 잠재력을 깨닫고 플립카트(Flipkart), 스냅딜(Snapdeal), 숍클루스(Shopclues)와 같은 전자상거래 회사를 설립했습니다. 많은 해외 기업들 또한 인도 시장에 관심을 갖고 아마존 인디아(Amazon India)와 같은 새로운 사업체를 설립했습니다.
위키피디아에 따르면 인도의 인터넷 사용자는 3억 5,400만 명이 넘습니다. 인도 사람들은 점차 온라인 쇼핑에 익숙해지고 있습니다. 또한, 인도는 빠르게 디지털화되고 있으며, 이는 전자상거래에 막대한 기회를 창출하고 있습니다. 특히 의류나 전자제품과 같은 품목에 있어서 오프라인 매장을 대체할 수 있는 더 나은 대안을 제시하고 있습니다. 온라인 쇼핑이 급증하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 간략하게 살펴보겠습니다.
가장 큰 이유는 오프라인 상인이 따라올 수 없는 엄청난 할인과 특전을 전자상거래 회사가 제공하기 때문입니다.
편의성 또한 장점입니다. 다른 쇼핑몰과 달리 긴 줄을 서서 차례를 기다릴 필요가 없습니다. 심지어 자정에도 잠옷 차림으로 쇼핑할 수 있습니다.
오프라인 매장에서는 찾기 힘든 대부분의 제품에는 다양한 선택이 가능합니다.
온라인 매장에서는 오프라인 매장보다 가격과 혜택을 비교하기가 더 쉽습니다.
전자상거래 기업의 급증은 자격을 갖춘 사람부터 자격을 갖춘 사람까지 모든 계층의 일자리를 창출하는 데 중요한 역할을 합니다.
하지만 모든 것에는 장단점이 있듯이, 이러한 쇼핑 방식에는 몇 가지 부정적인 영향도 있습니다. 그 부정적인 영향들을 살펴보겠습니다.
오프라인 상인과 온라인 매장 사이에는 건전한 경쟁이 없습니다. 오프라인 상인은 여러 가지 이유로 고객에게 그렇게 큰 할인을 제공할 수 없기 때문입니다.
온라인 쇼핑몰 상품 후기를 보면, 온라인 쇼핑몰에서 불량 제품을 배송받은 고객이 많다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 일부 고객은 교환을 받았지만, 많은 고객은 교환을 받지 못했습니다. 이는 온라인 쇼핑에 대한 고객의 신뢰뿐만 아니라 해당 업체의 브랜드 가치에도 큰 타격을 줍니다.
오프라인 매장은 매출세, 부가가치세 등을 납부하지만, 온라인 매장에 대한 통일된 세금 정책이 없어 정부는 세수를 잃고 있습니다.